Über das RazerStore Belohnungsprogramm

1. Was ist RazerStore Rewards?

• RazerStore Rewards ist ein kostenloses Treueprogramm, mit dem du Razer Silver durch Käufe auf Razer.com verdienen kannst. Du kannst sie gegen Razer-Zubehör, Spiele und Belohnungen aus unserem Katalog einlösen.

1. Muss ich für meine Mitgliedschaft bezahlen?

• RazerStore Rewards ist ein kostenloses Treueprogramm.

1. Welche Vorteile oder Privilegien stehen mir als Mitglied zu?

• Mitglieder von RazerStore Rewards verdienen Razer Silver für Käufe auf Razer.com. Du kannst sie mit Razer Silver gegen Razer-Zubehör, Spiele und Lifestyle-Prämien aus unserem Katalog einlösen und exklusive Vorteile und Privilegien erhalten.
  
  Eine vollständige Liste der Prämien findest du auf unserer RazerStore Rewards-Seite.

1. Was sind die Voraussetzungen?

• Du musst nur über eine Razer ID verfügen, um RazerStore Rewards beitreten zu können.

1. Was ist der Unterschied zwischen Razer ID und dem Programm für RazerStore Rewards?

• Razer ID wird verwendet, um alle deine Razer-Geräte an einem Ort zu verwalten. Darüber hinaus kannst du deine Razer-Geräte in der Cloud registrieren und konfigurieren, deine Razer-Bestellungen in unserem Online-Shop verwalten, deine Support-Anfragen nachverfolgen und deinen Razer Gold- und Razer Silver-Kontostand verwalten.
  
  RazerStore Rewards ist ein kostenloses Treueprogramm, mit dem du Razer Silver für Einkäufe auf Razer.com verdienen kannst. Du kannst Razer Silver gegen Razer-Zubehör, -Spiele und Lifestyle-Belohnungen aus unserem Katalog einlösen, und dabei mit exklusiven Vorteilen und Privilegien belohnt werden.

1. Ist RazerStore Rewards in meinem Land verfügbar?

• RazerStore Rewards gibt es zurzeit in Australien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Hongkong, Italien, Irland, Japan, Kanada, Korea, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Malaysia, Malta, Neuseeland, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, den Philippinen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Singapur, der Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, der Tschechischen Republik, Ungarn, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und Zypern.

1. Wer ist berechtigt, RazerStore Rewards beizutreten?

• Dieses Treueprogramm ist für Personen, die auf Razer.com für ihren persönlichen Gebrauch oder als Geschenk für einen anderen einkaufen.
  
  Bitte besuche unsere RazerStore-Seite unter https://www.razer.com/razerstores. Dort findest du eine vollständige Liste der RazerStore-Standorte.

1. Wer ist nicht berechtigt, RazerStore Rewards beizutreten?

• Personen, die einen Kauf mit der Absicht tätigen, den Artikel weiterzuverkaufen, sind nicht berechtigt, RazerStore Rewards beizutreten.

1. Kann ein Händler oder Partner an dem Treueprogramm teilnehmen oder Prämien erhalten?

• Das Programm RazerStore Rewards steht nur Personen offen, die Artikel für den persönlichen Gebrauch und/oder als Geschenk für einen anderen kaufen. Händler und Partner sind nicht zur Teilnahme oder zum Erhalt von Prämien bei RazerStore Rewards berechtigt.

1. Läuft meine Mitgliedschaft von RazerStore Rewards ab?

• Deine Mitgliedschaft für RazerStore Rewards läuft nicht ab. Wenn du einmal Mitglied bist, bleibst du auch Mitglied.

1. Was sind die Nutzungsbedingungen des Programms?

• Bitte lies dazu die allgemeinen Geschäftsbedingungen für RazerStore Rewards.

1. Wie kann ich mich für den kostenlosen Versand qualifizieren?

• Wir bieten einen kostenlosen Versand für Bestellungen an, die von Razer.com ausgeführt und versendet werden (ausgenommen Großbestellungen, Geschenkeinlösungen und übergroße Artikel). Diese Angebot gilt nur für die Versandkosten und beinhaltet nicht eventuell anfallende Zoll- und Bearbeitungsgebühren. Diese Angebot kann sich ohne Ankündigung jederzeit ändern. Die Anleitung für kostenlosen Versand findest du hier: https://www.razer.com/de-de/shipping-guide#free-shipping-eligibility.

1. Ist dieses Programm mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vereinbar?

• Ja. Wir bei Razer nehmen den Datenschutz sehr ernst, und du kannst sicher sein, dass RazerStore-Belohnungen ein DSGVO-konformes Programm ist.

1. Wie können Kunden ihre personenbezogenen Daten bei Razer gemäß den DSGVO-Vorschriften abfragen?

• Du kannst unsere Datenschutzrichtlinie hier einsehen.

1. Wo kann ich Informationen über das RazerStore Rewards-Programm finden?

• Bitte besuche die RazerStore Rewards-Seite unter www.razer.com/de-de/store/rewards. Dort findest du weitere Informationen über das Programm.

Am RazerStore Belohnungsprogramm teilnehmen

1. Wie kann ich Mitglied werden?

• Die Mitgliedschaft ist kostenlos. Melde dich einfach mit deiner Razer ID an oder lege ein Razer ID-Konto an und besuche uns hier.

1. Wie stelle ich fest, ob ich mich erfolgreich registriert habe?

• Nach der erfolgreichen Registrierung kannst du die Daten deines Mitgliedschaftskontos einschließlich der gesammelten Ausgaben, der Mitgliedschaftsstufe, Berechtigungen und des verfügbaren Razer Silver zum Einlösen einsehen.

1. Wie lange dauert es, bis meine Mitgliedschaft für RazerStore Rewards aktiviert wird?

• Deine Mitgliedschaft wird sofort nach erfolgreicher Anmeldung aktiviert.

1. Wie kann ich die für meine Mitgliedschaft verwendete E-Mail-Adresse aktualisieren?

• Du kannst deine registrierte E-Mail-Adresse in wenigen Schritten über dein Razer ID-Konto aktualisieren:
  
  1. Melde dich bei deinem Konto unter https://razerid.razer.com/account an.
  2. Klicke dann auf „E-Mail“.
  3. Fahre mit dem zweistufigen Verifizierungsverfahren fort.
  4. Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und bestätige sie.

1. Wie kann ich meine personenbezogenen Daten aktualisieren, nachdem ich Mitglied geworden bin?

• Du kannst deine personenbezogenen Daten über dein Razer ID-Konto auf.

1. Wo finde ich alle Informationen und Vorteile meines Mitgliedskontos?

• Du kannst dich unter https://www.razer.com/de-de/store/rewards/membership bei deinem Razer ID-Konto anmelden, um die Daten deines Mitgliedschaftskontos einschließlich der angesammelten Ausgaben, des Mitgliedschafts-Levels, Berechtigungen und des verfügbaren Razer Silver zum Einlösen einsehen.

1. Warum sollte ich mich für den Erhalt von Newslettern entscheiden?

• Wenn du dich für den Newsletter entscheidest, erhältst du aus erster Hand Mitteilungen über bevorstehende Werbeaktionen, exklusive Veranstaltungen und verschiedene Sonderangebote, die nur für Mitglieder von RazerStore Rewards verfügbar sind. Solltest du dich dafür entscheiden, keine Newsletter mehr erhalten zu wollen, so kannst du dich abmelden, indem du deine Voreinstellungen mit wenigen einfachen Schritten im Razer ID-Portal änderst:
  
  
  1. Melde dich mit deinem Konto unter https://razerid.razer.com/account an.
  2. Klicke dann auf „Benachrichtigungen“.
  3. Aktualisiere deine Auswahl (wähle die Razer.com-Auswahl aus oder setze ein Häkchen) und klicke dann auf „Speichern“.

1. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

• Du kannst deine Einstellungen mit wenigen einfachen Schritten über dein Razer ID-Konto aktualisieren:
  
  
  1. Melde dich bei deinem Konto unter https://razerid.razer.com/account an.
  2. Klicke dann auf „Benachrichtigungen“.
  3. Aktualisiere deine Auswahl (wähle die Razer.com-Auswahl aus oder setze ein Häkchen) und klicke dann auf „Speichern“.

1. Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

• Du kannst deine Einstellungen mit wenigen einfachen Schritten über dein Razer ID-Konto aktualisieren:
  
  
  1. Melde dich bei deinem Konto unter https://razerid.razer.com/account an.
  2. Klicke dann auf „Benachrichtigungen“.
  3. Aktualisiere deine Auswahl (entferne das Häkchen bei der Razer.com-Auswahl) und klicke dann auf „Speichern“.

1. Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

• Du kannst dies tun, indem du auf den Link „Abbestellen“ in einem unserer Newsletter klickst.
  
  Alternativ kannst du deine Einstellungen auch in wenigen Schritten über dein Razer ID-Konto aktualisieren:
  1. Melde dich mit deinem Konto unter https://razerid.razer.com/account an.
  2. Klicke dann auf „Benachrichtigungen“.
  3. Aktualisiere deine Auswahl (entferne das Häkchen bei der Razer.com-Auswahl) und klicke dann auf „Speichern“.

Summe der Ausgaben

1. Was sind angesammelte Ausgaben und wie funktionieren sie?

• Die angesammelten Ausgaben beziehen sich auf deine Nettoausgaben im Kalenderjahr außer Käufe von Geschenkkarten, die Einlösung mit Razer Silver und/oder Geschenkkarten, Werbeaktionen, Rabatte, Steuern, Versand- und/oder Bearbeitungsgebühren.
  
  Razer Silver wird basierend auf deinen Gesamtausgaben bei jeder Transaktion erteilt. Der Betrag, den du in dem Kalenderjahr ausgibst, wird angesammelt, damit du zum nächsten Level aufsteigen kannst, um größere Belohnungen zu erhalten.
  
  Je höher das Level, desto mehr Razer Silver verdienst du.

1. Wie kann ich Ausgaben ansammeln?

• Deine Gesamtausgaben werden durch Einkäufe auf Razer.com und durch die Abholung von Bestellungen in RazerStores angesammelt. Der Betrag, den du in dem Kalenderjahr ausgibst, wird angesammelt, damit du zum nächsten Level aufsteigen kannst, um größere Belohnungen zu erhalten.

1. Gibt es eine Obergrenze für die Höhe der Ausgaben, die ich ansammeln kann?

• Es gibt keine Obergrenze für deine angesammelten Ausgaben.

1. Verfallen meine angesammelten Ausgaben?

• Der Zähler deiner angesammelten Ausgaben wird jedes Jahr am 1. Januar zurückgesetzt.

1. Welche Arten von Artikeln werden auf meine angesammelten Ausgaben angerechnet?

• Die Ausgaben für auf Razer.com gekaufte Artikel werden zu deinen angesammelten Gesamtausgaben hinzugerechnet. Die Ausnahmen findest du in den Geschäftsbedingungen von RazerStore Rewards.

1. Wenn ich bei einem Wiederverkäufer oder einem autorisierten Händler gekauft habe, wird dies auch auf meine angesammelten Ausgaben angerechnet?

• Angesammelte Ausgaben können nur für Artikel geltend gemacht werden, die über Razer.com gekauft wurden, und wenn du dich entscheidest, deine Bestellungen in RazerStores abzuholen.
  
  Unter https://www.razer.com/razerstores kannst du die vollständige Liste der RazerStore-Standorte einsehen.

1. Können meine früheren Einkäufe auf Razer.com auf die angesammelten Gesamtausgaben angerechnet werden?

• Deine Käufe werden ab dem Datum registriert und angerechnet, an dem du Mitglied wirst. Du musst während des Bezahlvorgangs auf Razer.com mit deinem Razer ID-Konto angemeldet sein.

1. Wird das Einlösen von Razer Silver auf meine angesammelten Ausgaben angerechnet?

• Die angesammelten Ausgaben beziehen sich auf deine Nettoausgaben außer auf Käufe von Geschenkkarten, das Einlösen mit Razer Silver und/oder Geschenkkarten, Werbeaktionen, Rabatte, Steuern, Versand- und/oder Bearbeitungsgebühren.

1. Wo kann ich meine angesammelten Ausgaben oder mein Mitgliedschaftslevel einsehen?

• Du kannst dich unter https://www.razer.com/de-de/store/rewards/membership bei deinem Razer ID-Konto anmelden, um die Daten deines Mitgliedschaftskontos einschließlich der angesammelten Ausgaben, des Mitgliedschafts-Levels, Berechtigungen und des verfügbaren Razer Silver zum Einlösen einsehen.

1. Wie lange dauert es, bis meine Ausgaben auf meinem Konto verbucht werden?

• Die angesammelten Ausgaben werden in deinem Konto nach Ablauf der Rückgabe- und Erstattungsfrist aktualisiert (14 Tage nach Liefernachweis oder Abholung im Geschäft). Weitere Informationen findest du unter: https://www.razer.com/de-de/legal/returns-refunds.

1. An wen kann ich mich wenden, wenn mein angesammelter Ausgabensaldo nicht korrekt ist?

• Wir möchten sicherstellen, dass die angesammelten Ausgaben und das Razer Silver, die deinem Konto gutgeschrieben werden, korrekt sind. Wenn die angesammelten Gesamtausgaben und/oder das Razer Silver nicht korrekt sind, sende bitte ein Support-Ticket an: https://support.razer.com/.

1. Warum wurde mein Einkauf nicht auf meine angesammelten Ausgaben angerechnet?

• Damit die angesammelten Ausgaben deinem Konto korrekt gutgeschrieben werden können, musst du während des Bezahlvorgangs bei deinem Razer ID-Konto unter Razer.com angemeldet sein.
  
  Bitte besuche unsere RazerStore-Seite unter https://www.razer.com/razerstores. Dort findest du eine vollständige Liste der RazerStore-Standorte.

1. Wird mein Einkauf meinem Konto gutgeschrieben, wenn ich versehentlich als Gast zur Kasse gegangen bin?

• Damit die angesammelten Ausgaben und das Razer Silver deinem Konto korrekt gutgeschrieben werden können, musst du während des Bezahlvorgangs bei deinem Razer ID-Konto unter Razer.com angemeldet sein.

1. Verfallen meine angesammelten Ausgaben und/oder mein Mitgliedschaftslevel?

• Ja, der Zähler deiner angesammelten Ausgaben und dein Mitgliedschaftslevel werden jedes Jahr am 1. Januar zurückgesetzt. Weitere Informationen zu Mitgliedschafts-Levels findest du im Abschnitt „MITGLIEDSCHAFTS-LEVELS“

1. Kann ich mich in einem Jahr für mehrere Verlängerungen qualifizieren? Wenn ich beispielsweise in einem Jahr 10.000 US-Dollar an angesammelten Ausgaben verdiene, bin ich dann in den nächsten zwei Jahren in Level 3?

• Am 1. Januar eines jeden Jahres überprüfen wir deine angesammelten Ausgaben der letzten 12 Monate und stellen fest, ob du die für das jeweilige Mitgliedschaftslevel erforderlichen angesammelten Mindestausgaben erreicht haben.

1. Können die angesammelten Ausgaben auf meinem Konto auf eine andere Person übertragen werden?

• Für ein Konto angesammelte Ausgaben und Razer Silver können nur vom Accountinhaber verwendet werden und sind nicht übertragbar.

1. Was passiert mit meinen angesammelten Ausgaben, Razer Silver und Vorteilen, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?

• Der Zähler deiner angesammelten Ausgaben wird beim Löschen der Mitgliedschaft zurückgesetzt und das erhaltene Razer Silver läuft aus. Du bist nicht mehr für die Vorteile der Mitglieder berechtigt und kannst keine Belohnungen mehr in Form von Razer-Zubehör, -Spielen und Lifestyle-Artikeln aus unserem Razer Silver-Prämienkatalog auf Razer.com einlösen.

1. Gibt es eine App, mit der ich den Status meiner Prämien einsehen kann?

• Wir verfügen derzeit über keine App. Wir arbeiten jedoch beständig an der Verbesserung des Gesamterlebnisses. Du kannst uns dein Feedback unter https://support.razer.com/ mitteilen.

Mitgliedsstufen

1. Was sind Mitgliedschafts-Levels und wie funktionieren sie?

• Das RazerStore Rewards-Treueprogramm besteht aus 3 Levels.
  
  Level 1: Alle Mitglieder beginnen in Level 1, wenn sie dem Programm beitreten und genießen automatisch die Privilegien von RazerStore Rewards als Level 1-Mitglieder.
  
  Mitglieder können Razer Silver für ihre Käufe erhalten, basierend auf dem Level, auf dem sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs befinden.
  
  Wenn du zum Beispiel Razer-Zubehör im Wert von 2.500€ kaufst, wenn du dich auf Level 1 befindest, erhältst du Razer Silver basierend auf der Rate für Level 1. Deine angesammelten Ausgaben berechtigen dich jedoch, nach dem Rückgabe- und Rückerstattungszeitraum bis auf Level 3 hochgestuft zu werden. Deine nachfolgenden Käufe werden dir Razer Silver basierend auf der Rate für Level 3 einbringen.
  
  Level 2: Mitglieder, die im Kalenderjahr 500€ ausgegeben haben, werden automatisch auf Level 2 hochgestuft und haben ein Anrecht auf Privilegien entsprechend Level 2.
  
  Level 3: Mitglieder, die im Kalenderjahr 2.000€ausgegeben haben, werden automatisch auf Level 3 hochgestuft und haben ein Anrecht auf Privilegien entsprechend Level 3.
  
  Eine vollständige Liste der Prämien findest du auf unserer RazerStore Rewards-Seite.

1. Wie erreiche ich den Level-2-Status?

• Um dich für Level 2 zu qualifizieren, musst du innerhalb eines Kalenderjahres angesammelte Ausgaben von 500€ für berechtigte Artikel auf Razer.com tätigen.
  
  Nach der Hochstufung bleibst du im neuen Level bis zum Ende des nächsten Kalenderjahres.

1. Wie erreiche ich den Level-3-Status?

• Um dich für Level 3 zu qualifizieren, musst du innerhalb eines Kalenderjahres angesammelte Ausgaben von 2.000€ für berechtigte Artikel auf Razer.com tätigen.
  
  Nach der Hochstufung bleibst du im neuen Level bis zum Ende des nächsten Kalenderjahres.

1. Werde ich auf das niedrigere Mitgliedschafts-Level heruntergestuft?

• Ja. Mitglieder müssen die angesammelten Ausgaben, die für jedes Level erforderlich sind, im Kalenderjahr beibehalten, um im gleichen Level zu bleiben.

1. Gibt es ein Beispiel dafür?

• Du wirst auf das nächste Level hochgestuft, wenn du die erforderlichen angesammelten Ausgaben für das entsprechende Level innerhalb des Kalenderjahres erreicht hast.
  
  Nach der Hochstufung bleiben Mitglieder im neuen Level bis zum Ende des nächsten Kalenderjahres.
  
  Alle Summen angesammelter Ausgaben werden jedes Jahr am 1. Januar zurückgesetzt.
  Beispiel:
  • Du trittst RazerStore Rewards zu einem beliebigen Zeitpunkt im Jahr 2022 bei.
  • Wenn deine angesammelten Ausgaben zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb dieses Kalenderjahres 500€ erreichen, wirst du automatisch auf Level 2 hochgestuft.
  • Du bleibst bis zum 31. Dezember 2023 in Level 2.
  • Wenn deine angesammelten Ausgaben zum 31. Dezember 2023 für das Jahr 2023 unter 500€ liegen, wirst du zum 1. Januar 2024 auf Level 1 heruntergestuft.
  • Wenn deine angesammelten Ausgaben für das Jahr 2023 zwischen 500€ und 1.999€ liegen, wirst du bis zum 31. Dezember 2024 in Level 2 bleiben.
  • Wenn deine angesammelten Ausgaben für das Jahr 2023 bei 2.000€ oder darüber liegen, wirst du bis zum 31. Dezember 2024 in Level 3 bleiben.

1. Was muss ich tun, um mich erneut für mein Level zu qualifizieren?

• Um dich erneut zu qualifizieren, musst du im Kalenderjahr ausreichende Ausgaben für dein Level tätigen. Sieh dir dazu bitte das obenstehende Beispiel an.

Razer Silver über RazerStore-Belohnungen verdienen

1. Was ist Razer Silver?

• Razer Silver ist ein Treueprogramm von Razer Inc, der weltweit führenden Lifestyle-Marke für Gamer. Du kannst jetzt Razer Silver erhalten, wenn du das neueste Gaming-Zubehör auf Razer.com kaufst.
  
  Wenn du genügend Razer Silver sammelst, kannst du es gegen Razer-Zubehör und Entertainment-Inhalte aus einem umfassenden Katalog einlösen.

1. Wie viel Razer Silver erhalte ich für meinen Einkauf?

• Razer Silver wird dir auf der Grundlage deines aktuellen RazerStore Rewards-Levels zum Zeitpunkt des Einkaufs gutgeschrieben.
  
  Level 1-Mitglieder haben Anspruch auf 20 Razer Silver für jeden 1€, der für berechtigte Produkte ausgegeben wird.
  Level 2-Mitglieder haben Anspruch auf 40 Razer Silver für jeden 1€, der für berechtigte Produkte ausgegeben wird.
  Level 3-Mitglieder haben Anspruch auf 80 Razer Silver für jeden 1€, der für berechtigte Produkte ausgegeben wird.

1. Erhalte ich Razer Silver für Einkäufe in Geschäften?

• Nur mit dem Kauf von Artikeln auf Razer.com kannst du Razer Silver verdienen. Du kannst auch Bestellungen online tätigen und „Im RazerStore abholen“ als Versandmethode auswählen, um Razer Silver zu erhalten.
  
  Bitte besuche unsere RazerStore-Seite unter https://www.razer.com/razerstores. Dort findest du eine vollständige Liste der RazerStore-Standorte.

1. Wie hoch ist der maximale Betrag an Razer Silver, den ich auf meinem Konto ansammeln kann?

• Dein Konto kann maximal 1.500.000 Razer Silver auf einmal enthalten. Wir empfehlen, das vorhandene Razer Silver zuerst auszugeben, bevor es abläuft.

1. Läuft Razer Silver ab?

• Razer Silver, das in einem bestimmten Monat verdient wurde, verfällt nach 12 Monaten zum Ende des Monats. Du kannst deine auslaufenden Guthaben in deiner Kontoübersicht einsehen.
  
  Jedes Mal, wenn du eine Prämie einlöst, wird zuerst dein ältestes Razer Silver ausgegeben.

1. Was passiert mit meinen angesammelten Ausgaben und meinem Razer Silver, wenn ich Artikel zurückschicke?

• Die angesammelten Ausgaben und Razer Silver werden deinem Konto nach Ablauf der Rückgabe- und Erstattungsfrist gutgeschrieben (14 Tage nach Liefernachweis oder Abholung im Geschäft). Weitere Informationen findest du unter: https://www.razer.com/de-de/legal/returns-refunds.
  
  Wenn du eine Rückgabe tätigst, nachdem deinem Konto Razer Silver gutgeschrieben wurde, wird das entsprechende Razer Silver von deinem Konto abgezogen.

1. Was passiert mit meinen angesammelten Ausgaben und Razer Silver, wenn ein Teil meiner Bestellung storniert wird?

• Die angesammelten Ausgaben und Razer Silver werden deinem Konto nach Ablauf der Rückgabe- und Erstattungsfrist gutgeschrieben (14 Tage nach Liefernachweis oder Abholung im Geschäft). Weitere Informationen findest du unter: https://www.razer.com/de-de/legal/returns-refunds.
  
  Wenn du eine Rückgabe über einen Teil deiner Bestellung tätigst, nachdem deinem Konto Razer Silver gutgeschrieben wurde, wird das entsprechende Razer Silver von deinem Konto abgezogen.

1. Was ist, wenn das verdiente Razer Silver nicht in meinem Guthaben auftaucht?

• Bitte stelle sicher, dass:
  
  du alle Kriterien des Programms erfüllt hast,
  auf die Schaltfläche „Jetzt anfordern“ geklickt hast (falls zutreffend),
  die Guthabengrenze von 1.500.000 Razer Silver nicht überschritten hast.
  
  Das erhaltene Razer Silver wird basierend auf tatsächlichen Ausgaben nach Ablauf der Rückgabe- und Erstattungsfrist (14 Tage nach nachweislichem Erhalt oder Abholung im Store) deinem Konto gutgeschrieben
  https://www.razer.com/de-de/legal/returns-refunds
  
  Wenn du auf Probleme stößt, sende bitte ein Support-Ticket an: https://support.razer.com/

Razer Silver über RazerStore-Belohnungen einlösen

1. Wo kann ich Razer-Zubehör mit Razer Silver einlösen?

• Zum Einlösen kannst du aus den folgenden Katalogen auswählen:
  1. RazerStore Rewards-Katalog über Razer.com: https://www.razer.com/de-de/store/rewards/catalog
  2. Razer Silver-Belohnungen-Katalog: https://gold.razer.com/silver/redeem

1. Kann ich Razer Silver auch in RazerStores einlösen?

• Razer Silver kann nicht in RazerStores verwendet werden. Du kannst deine Belohnungen mit Razer Silver aus dem RazerStore Rewards-Katalog auf Razer.com einlösen und sie in deinem nächstgelegenen RazerStore abholen (außer für Taiwan), abhängig von der Verfügbarkeit.

1. Kann ich die eingelöste Prämie gegen Bargeld oder eine andere Prämie oder gegen Razer-Ausrüstung eintauschen?

• Alle mit Razer Silver eingelösten Prämien sind endgültig und nicht umtauschbar.

1. Kann ich Artikel mit einer Kombination aus Gutscheinen und Razer Silver einlösen?

• Produkte, die über den Razer Silver-Belohnungen-Katalog mit Coupons und den Razer Silver-Prämienkatalog mit Razer Silver eingelöst werden, können in einem einzigen Warenkorb nebeneinander liegen, vorausgesetzt, du hast genug Razer Silver in deinem Guthaben.

1. Fallen für das eingelöste Razer-Zubehör Versandkosten an?

• Für alles Razer-Zubehör, das auf Razer.com eingelöst wird, fallen Versandgebühren und Steuern an. Eventuelle kostenlose Versandaktionen haben hier keine Gültigkeit.

1. Zählen Steuern und Versandgebühren zu den Gesamtausgaben in Bezug auf den Erhalt von Razer Silver und die Höherstufung im Mitgliedschafts-Level?

• Der Kauf von Geschenkkarten, die Einlösung von Razer Silver und/oder Geschenkkarten, Werbeaktionen, Rabatte, Steuern, Versand- und/oder Bearbeitungsgebühren sind vom Erhalt von Razer Silver und/oder von angesammelten Ausgaben ausgeschlossen.

1. Was ist, wenn die Prämie, die ich möchte, im RazerStore Rewards-Katalog auf Razer.com nicht vorrätig ist?

• Alle Prämien im RazerStore Rewards-Katalog werden nur in begrenzter Anzahl und nach dem Windhund-Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ angeboten. Reservierungen sind daher nicht möglich.
  
  Wenn deine Wunschprämie derzeit nicht vorrätig ist, schau bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal vorbei oder stöbere in unserem ständig wachsenden Razer Silver-Katalog nach anderen Prämien.

1. Warum ändern sich die Razer Silver-Preise der Prämien öfters?

• Die Razer Silver-Werte unserer Prämien werden gelegentlich aus den folgenden Gründen angepasst:
  
  zur besseren Wiedergabe der aktuellen Razer Silver-Wirtschaft,
  zur Verwaltung von Angebot und Nachfrage der Prämien.

1. Kann das Razer Silver, das ich für die Einlösung eingesetzt habe, auf mein Konto zurückgebucht werden?

• Alle Transaktionen mit Razer Silver sind endgültig und unwiderruflich.

Kündigen deiner Mitgliedschaft für RazerStore Belohnungen

1. Kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

• Du kannst deine Mitgliedschaft für RazerStore Rewards über dein Razer ID-Konto kündigen. Bitte beachte, dass der Zähler deiner angesammelten Ausgaben bei Stornierung der Mitgliedschaft zurückgesetzt wird und das erhaltene Razer Silver seine Gültigkeit verliert. Du bist nicht mehr für die Privilegien der Mitglieder berechtigt und kannst keine Prämien mehr in Form von Razer-Zubehör, -Spielen und Lifestyle-Artikeln aus unserem Katalog einlösen.

1. Was passiert, wenn ich meine Razer ID kündige?

• Das RazerStore Rewards-Programm ist mit deiner Razer ID verknüpft. Wenn du deine Razer ID stornierst, wird deine Mitgliedschaft bei RazerStore Rewards gekündigt. Der Zähler deiner angesammelten Ausgaben wird bei Stornierung der Mitgliedschaft zurückgesetzt und das erhaltene Razer Silver läuft aus. Du bist nicht mehr für die Privilegien der Mitglieder berechtigt und kannst keine Prämien mehr in Form von Razer-Zubehör, -Spielen und Lifestyle-Artikeln aus unserem Prämienkatalog einlösen.