TÉRMINOS GENERALES DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RAZER

Ultima modificación: 30 de noviembre de 2019
  1. 1. ALCANCE
    Razer (Asia-Pacífico) Pte. Ltd. / Razer USA Ltd. / Razer (Europa) GmbH / Razer Online Pte. Ltd. ("Razer", "nosotros" o "nuestro") le ofrece los presentes Términos Generales de Venta de Productos y Servicios de Razer ("Términos de Venta"). Estos rigen todas las ofertas, ventas y compras de cualquier producto (incluidos hardware y software) y/o servicio ofrecido por Razer (denominados colectivamente "Productos") a través de la RazerStore Online en www.razer.com ("RazerStore Online"). Le solicitamos que lea detenidamente los presentes Términos de Venta. Al realizar una oferta de compra de cualquier Producto, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos de Venta y con cualquier modificación que se realice en ellos ocasionalmente. Si no acepta ni está de acuerdo con los Términos de Venta, deberá cancelar inmediatamente cualquier oferta de compra de Productos. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos de Venta perjudicará ni limitará los derechos concedidos por la legislación imperativa aplicable. Los Términos Generales de Uso dispuestos en www.razer.com/legal/terms-conditions ("TdU") se incorporan a los presentes en virtud de esta referencia y, en conjunto, los presentes Términos de Venta y los TdU constituyen el acuerdo íntegro entre Razer y usted en relación con la compra de los Productos. En caso de discrepancia entre los TdU y los Términos de Venta, prevalecerán los Términos de Venta. Los términos en mayúsculas que no se definan de otro modo en el presente documento tendrán el significado que se les asigna en los TdU principales.
  2. 2. COMPRA DE PRODUCTOS
    La compra de Productos en la RazerStore Online estará sujeta a los siguientes términos y condiciones:
    1. A. SU CUMPLIMIENTO
      Usted acepta cumplir íntegramente todas las directrices, instrucciones y/o cualquier otro término expuesto por nosotros de manera ocasional en relación con su compra de Productos en la RazerStore Online.
    2. B. DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS Y DE LA ASISTENCIA
      Intentamos ser lo más precisos posible en las descripciones de nuestros Productos y nuestros servicios de asistencia. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los Productos y los servicios de asistencia, ni de cualquier otro contenido de la RazerStore Online, sean precisas, completas, confiables, actuales o estén libres de errores. Si adquiere un Producto en la RazerStore Online y cree que no es tal y como se describe en la RazerStore Online, o cree que no ha recibido asistencia para su Producto según lo dispuesto en la Garantía Limitada, su único recurso es devolver el Producto de conformidad con nuestra Política de Devolución.
    3. C. REALIZACIÓN DE UN PEDIDO
      Puede realizar un pedido ("Pedido") rellenando los formularios necesarios en la RazerStore Online. No aceptaremos Pedidos realizados de ninguna otra manera. Usted será responsable de garantizar la exactitud del Pedido. Todos los Pedidos son definitivos, no cancelables y no reembolsables, salvo lo dispuesto expresamente en nuestra Política de Devolución.

      Todos los precios y las descripciones de la RazerStore Online están sujetos a disponibilidad, no constituyen una oferta de compra de un Producto y están sujetos a nuestra revisión en cualquier momento. En consecuencia, todos los Pedidos estarán sujetos a nuestra aceptación y se considera que aceptamos un Pedido cuando aceptamos su pago y enviamos su Pedido (dicha aceptación se denominará "Aceptación"). Antes de la Aceptación, no formaremos parte de ningún acuerdo ni promesa legalmente vinculante formalizado entre usted y nosotros para la venta u otros acuerdos relacionados con los Productos y, en consecuencia, no seremos responsables de ninguna pérdida, responsabilidad o perjuicio en el que se pudiera incurrir como resultado. Usted reconoce y acepta que cualquier acuse de recibo automático de su Pedido por correo electrónico no constituye una Aceptación de su Pedido. Para evitar cualquier duda, nos reservamos el derecho de: i) negarnos a procesar o aceptar cualquier Pedido recibido desde o a través de la RazerStore Online a nuestra absoluta discreción, y ii) prohibir la reventa de determinados Productos que estén identificados como "no aptos para la reventa" en el momento en el que realice un Pedido.

      Podremos conservar los registros de todos los Pedidos, las Aceptaciones y cualquier otra documentación relacionada durante un plazo de tiempo razonable después de la Aceptación.
    4. D. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
      Cancelaremos su Pedido si: i) no podemos aceptar su Pedido en un plazo de tiempo razonable a partir de la fecha de realización del Pedido (salvo los pedidos anticipados); ii) el pago de su Pedido está pendiente. Si cancelamos su Pedido, le devolveremos cualquier pago anterior que haya realizado por ese Producto.
    5. E. GARANTÍA LIMITADA
      Para obtener información sobre la Garantía Limitada de los Productos, visite este enlace.
    6. F. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
      Para obtener información sobre la Política de Devolución de los Productos, visite este enlace.

      Usted reconoce y acepta que, en caso de tener derecho a un reembolso del precio de compra de cualquier Producto, dicho reembolso no incluirá ninguna tasa transfronteriza que las compañías de tarjetas de crédito puedan cobrar por la tramitación de cualquier pago ("Tasas Transfronterizas"). Dichas Tasas Transfronterizas estarán a su cargo.
  3. 3. PRECIO Y TÉRMINOS DE PAGO
    Usted reconoce y acepta que, en caso de haber alguna discrepancia en el precio de los Productos, prevalecerá el precio que se le notifica en nuestra Aceptación.

    Nos reservamos el derecho, en cualquier momento antes de nuestra Aceptación, de notificarle lo siguiente: i) cualquier revisión de los precios de los Productos para tener en cuenta cualquier cambio en el costo de los mismos. Dichos cambios incluyen, entre otros, la modificación de la tasa de impuestos o aranceles, así como cualquier variación de los tipos de cambio aplicables, o ii) cualquier modificación en la descripción de los Productos. Si decide continuar realizando su Pedido, reconoce y acepta que el Producto se le venderá de conformidad con dicho precio y/o descripción revisados.

    Los países en los que podemos entregar los Productos se indican en la RazerStore Online. Nos reservamos el derecho a modificar la lista de países en cualquier momento y no seremos responsables ante usted por ninguna modificación de la lista de países ni la imposición de cualquier nueva condición en relación con cualquier país.

    Salvo que se indique de otro modo, todos los precios de los Productos indicados en la RazerStore Online no incluyen lo siguiente: i) cualquier gasto de envío (salvo que se pueda optar a un envío gratuito de conformidad con los términos dispuestos en la RazerStore Online); ii) cualquier impuesto o tasa de venta, gastos arancelarios (incluyendo a título meramente enunciativo las tasas de aduana), derechos e impuestos de importación (cuando corresponda), y iii) Tasas Transfronterizas (colectivamente, el "Costo Adicional"). Dicho Costo Adicional estará a su cargo.

    El pago íntegro deberá realizarse antes de nuestra Aceptación utilizando los métodos de pago dispuestos en la RazerStore Online. Realizaremos el cargo en las tarjetas de crédito y débito antes del envío de los Productos o del inicio de cualquier servicio.

    Usted no podrá deducir ningún pago a modo de reconvención ni compensación sin nuestro consentimiento previo por escrito. No nos hacemos responsables de ningún error de facturación, salvo que usted nos avise de dicho error en un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de Aceptación. En el caso de que dicho error de facturación sea imputable únicamente a nosotros, cancelaremos su Pedido y/o le devolveremos cualquier pago previo que haya realizado por ese Producto. También permitiremos que vuelva a realizar el pedido de ese Producto.
  4. 4. ENTREGA, RIESGO Y RESPONSABILIDAD
    Todos los plazos de entrega indicados en la RazerStore Online o en cualquier otra confirmación son meramente indicativos. Nos esforzaremos por respetar dichos plazos, pero no nos hacemos responsables ante usted por ningún retraso.

    Tras nuestra Aceptación, entregaremos los Productos en la dirección que nos haya facilitado. Si usted cambia de dirección después de que hayamos enviado un Pedido, nos reservamos el derecho a cobrarle cualquier costo adicional en el que hayamos incurrido como resultado de dicho cambio. También nos reservamos el derecho a cancelar su Pedido si: i) la dirección facilitada por usted es la de un agente de carga o agente aduanal; ii) usted realiza un Pedido inusualmente grande, o iii) registramos un gran volumen (que supere las cantidades habituales) de Productos enviados a la dirección de envío especificada por usted.

    Sin perjuicio de lo anterior, usted será responsable del riesgo de pérdida o daño de los Productos cuando se produzca la primera de las siguientes circunstancias: i) la entrega, o ii) cuando estén en su posesión o en la de cualquier transportista proporcionado por usted.

    Usted no tiene derecho a rechazar, total ni parcialmente, ningún Producto ni a no aceptar su entrega, salvo que: i) esté expresamente previsto en los presentes Términos de Venta, en cualquier Política de Devoluciones aplicable o en cualquier ley aplicable que no pueda ser excluida o limitada; ii) los Productos estén dañados o se pierdan en tránsito (cuando los Productos sean transportados por nuestro propio transportista) y siempre que nos lo notifique dentro de los plazos estipulados en nuestra Política de Devolución (si están dañados) o en un plazo de catorce (14) días hábiles tras la fecha estimada de entrega (si se pierden), o iii) los Productos presenten defectos que no hayan sido causados por sus acciones, omisiones, negligencias o incumplimientos, y siempre que nos lo notifique en los plazos estipulados en nuestra Política de Devolución.

    Salvo lo dispuesto anteriormente, si usted rechaza o no acepta la entrega de dichos Productos, cualquier riesgo de pérdida o daño de estos será su responsabilidad. Asimismo, y sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso del que dispongamos, nos reservamos el derecho a: i) efectuar la entrega por cualquier medio que consideremos apropiado (a su cargo), o ii) cobrarle cualquier costo en el que hayamos incurrido como resultado de su rechazo o no aceptación de la entrega, incluido, a título meramente enunciativo, cualquier costo de almacenamiento.

    En caso de: i) cualquier entrega parcial; ii) no entrega, o iii) cualquier defecto o daño en un Producto, podremos, a nuestra absoluta discreción: a) entregar los Productos tras cualquier entrega parcial o no entrega; b) sustituir o reparar los Productos de conformidad con nuestra Garantía Limitada o Política de Devolución, o c) reembolsar el precio abonado por cualquier Producto dañado o defectuoso.

    Sin perjuicio de nuestra Garantía Limitada o Política de Devolución, no nos hacemos responsables de las pérdidas y los perjuicios derivados de: i) cualquier uso que no se ajuste a nuestras especificaciones o instrucciones; ii) el uso de los Productos con otro equipo o software defectuoso o inadecuado, o iii) negligencia por su parte.
  5. 5. SOFTWARE
    Todo el software (incluido el software precargado contenido en el hardware) se suministra en virtud del acuerdo de licencia de usuario final de dicho software. Usted acepta que estará sujeto a dicho acuerdo de licencia de usuario final.
  6. 6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA Y DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, RESULTANTE DE ESTAS CONDICIONES DE VENTA O QUE ESTÉ RELACIONADO CON ELLAS, INCLUSO SI RAZER HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE RAZER (YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL) EXCEDERÁ LA CANTIDAD ABONADA POR USTED POR UN PRODUCTO QUE ESTÉ MÁS RELACIONADO CON SUS DAÑOS. Las limitaciones precedentes serán aplicables aunque cualquier garantía o solución proporcionada según este Acuerdo no cumpla su finalidad esencial. Algunas jurisdicciones no permiten exclusiones o limitaciones sobre daños accidentales o consecuentes, u otras limitaciones dispuestas anteriormente, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no ser de aplicación en su caso.

    Sin perjuicio de lo anterior y en la medida en que lo permita la ley, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted si los Productos infringen o se alega que infringen cualquier derecho de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual).
  7. 7. LICENCIAS Y LEYES DE EXPORTACIÓN
    Usted es responsable de obtener (a su cargo) cualquier licencia o consentimiento de toda autoridad gubernamental (o cualquier otra autoridad) que fuera necesaria para la compra, el transporte o el uso de los Productos. Usted se compromete a aportar pruebas de dicha licencia o consentimiento si así se lo solicitamos.

    Usted se compromete a cumplir cualquier ley o reglamento de control de exportaciones que sea aplicable a la compra, el transporte o el uso de los Productos.
  8. 8. SUS DECLARACIONES
    Usted deberá mantener y actualizar puntualmente la información de la cuenta que tiene con nosotros, así como proteger dicha información (incluidos, a título meramente enunciativo, su nombre de usuario y contraseña) de cualquier acceso no autorizado.

    Usted declara que toda la información que nos ha facilitado al realizar su Pedido está actualizada y es suficiente para que podamos tramitar su Pedido.

    Usted no asumirá ninguna garantía, compromiso ni obligación en nuestro nombre sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  9. 9. INFORMACIÓN PERSONAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
    Cuando realice una oferta de compra de un Producto, recopilaremos o recibiremos su Información Personal o Información No Identificativa (tal y como se definen estos términos en nuestra Política de Privacidad, disponible en www.razer.com/legal/privacy-policy ). La Información Personal y la Información No Identificativa se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al hacer una oferta de compra de un Producto, usted acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que podemos actualizar cuando resulte oportuno.
  10. 10. DISPOSICIONES VARIAS
    1. A. LEGISLACIÓN APLICABLE
      Usted acepta que las leyes de Singapur, sin atender a los principios de conflicto de leyes, regirán tanto los presentes Términos de Venta como cualquier disputa que pueda surgir entre usted y Razer en relación con el uso que hace de la RazerStore Online y los presentes Términos de Venta.
    2. B. DISPUTAS
      Asimismo, usted acepta que cualquier disputa se someta y se resuelva definitivamente mediante un arbitraje gestionado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("SIAC", por sus siglas en inglés), de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("Reglamento de SIAC") vigente en ese momento, que se considera incorporado mediante referencia en esta cláusula. La sede del arbitraje será Singapur. El tribunal estará formado por un árbitro único. El idioma de arbitraje será el inglés. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, en virtud de los presentes Términos de Venta no se incorporará ningún arbitraje a cualquier otro arbitraje que implique a otra parte sometida a los presentes Términos de Venta, ya sea mediante un procedimiento de arbitraje colectivo o de otro tipo.

      Si usted es un consumidor con residencia en la Unión Europea, el párrafo anterior sobre el arbitraje no es de aplicación, y puede presentar una reclamación en un tribunal competente del país en el que reside.
    3. C. FUERZA MAYOR
      Razer no será responsable ante usted, ni se considerará que ha incumplido el contrato, por cualquier pérdida o daño que pueda sufrir como resultado directo o indirecto de que Razer se vea impedido, obstaculizado o retrasado en la ejecución del acuerdo por circunstancias que escapen al control razonable de Razer, incluido, a título meramente enunciativo, cualquier desastre natural, guerra, disturbio, conmoción civil, acción gubernamental, explosión, incendio, inundación, tormenta, accidente, huelga, cierre patronal, conflicto comercial o disturbio laboral, avería de las instalaciones o de la maquinaria, interrupción del suministro de energía o de materiales y, en tal caso, Razer podrá optar por cancelar su Pedido y reembolsar el pago realizado.
    4. D. ACUERDO ÍNTEGRO
      Usted acepta que los presentes Términos de Venta sustituyen y anulan todos los contratos o acuerdos anteriores, ya sean verbales o escritos, expresos o implícitos, entre Razer y usted en relación con su capacidad para adquirir bienes o servicios en la RazerStore Online. Los presentes Términos de Venta prevalecen sobre cualquier otro término o condición que figure o se mencione en otros acuerdos entre las partes o esté implícito por el negocio, las costumbres o los acuerdos comerciales. Cualquier término o condición pretendido en sentido contrario queda excluido por el presente documento en la mayor medida legalmente permitida.
    5. E. TRADUCCIÓN
      Los presentes Términos de Venta podrán traducirse a otros idiomas. No obstante, en caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, la versión en inglés tendrá prioridad y prevalecerá en todo momento.