BESOIN D'AIDE ?

Qu’est-ce que le programme de récompenses RazerStore ?

1. Comment fonctionne RazerStore Rewards ?

• RazerStore Rewards est un programme de fidélité gratuit qui vous permet de gagner des Razer Silver lors d'achats de produits éligibles sur Razer.com. Vous pouvez les échanger contre des équipements Razer, des jeux et des récompenses « style de vie » de notre catalogue unique.

1. Dois-je payer des frais d’adhésion ?

• L’adhésion au programme de fidélisation RazerStore Rewards est gratuite.

1. À quels avantages ou privilèges ai-je droit en tant que membre ?

• Les membres de RazerStore Rewards obtiennent des Razer Silver pour tout achat de produits éligibles sur Razer.com. Échangez les Razer Silver contre des équipements Razer, des jeux et des récompenses « style de vie » de notre catalogue unique, et soyez récompensé avec des avantages et des privilèges exclusifs.
  
  Pour consulter la liste complète des récompenses, rendez-vous sur notre page RazerStore Rewards.

1. Quels prérequis dois-je satisfaire ?

• Il vous suffit d’avoir un Razer ID pour adhérer à RazerStore Rewards.

1. Quelle est la différence entre un compte Razer ID et le programme Récompenses RazerStore ?

• Razer ID vous permet de gérer tous vos appareils Razer en un seul endroit. Vous pouvez également enregistrer et configurer vos appareils Razer dans le cloud, gérer vos commandes Razer sur notre boutique en ligne, suivre vos dossiers d’assistance et gérer vos soldes de Razer Gold et Silver.
  
  RazerStore Rewards est un programme de fidélité gratuit qui vous permet de gagner des Razer Silver lors d'achats de produits éligibles sur Razer.com. Échangez les Razer Silver contre des équipements Razer, des jeux et des récompenses « style de vie » de notre catalogue unique, et soyez récompensé avec des avantages et des privilèges exclusifs.

1. Est-ce que RazerStore Rewards est disponible là où je vis ?

• RazerStore Rewardsest actuellement disponible dans les pays suivants : Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Italie, Irlande, Japon, Corée, Lettonie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Philippines, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Taïwan, Thaïlande, Royaume-Uni et États-Unis.

1. Qui peut adhérer à RazerStore Rewards ?

• Ce programme de fidélité est ouvert aux personnes qui réalisent des achats sur Razer.com, que ce soit à titre personnel ou pour faire des cadeaux.
  
  Veuillez visiter notre page RazerStore à l’adresse https://www.razer.com/razerstores pour consulter la liste complète de nos boutiques RazerStore.

1. Qui ne peut pas adhérer à RazerStore Rewards ?

• Les personnes qui effectuent des achats avec l’intention de revendre ne peuvent pas adhérer à RazerStore Rewards.

1. Un revendeur ou un partenaire peut-il adhérer au programme de fidélisation ou obtenir des récompenses ?

• Le programme RazerStore Rewards est uniquement ouvert aux personnes qui réalisent leurs achats à titre personnel et/ou pour faire des cadeaux. Les revendeurs et les partenaires ne peuvent pas adhérer à RazerStore Rewards ou obtenir des récompenses dans ce cadre.

1. Mon adhésion à RazerStore Rewards expire-t-elle ?

• Votre adhésion au programme Récompenses RazerStore n’expire jamais. Une fois que vous devenez membre, vous restez membre.

1. Quelles sont les conditions générales du programme ?

• Veuillez vous reporter aux conditions générales du programme Récompenses RazerStore.

1. Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

• Nous vous offrons une livraison gratuite pour les commandes réalisées et expédiées par Razer.com (à l’exception des commandes groupées, des échanges de cadeaux et des articles surdimensionnés). Cette offre s’applique aux frais d’envoi et n’inclut pas les frais de douane et de manipulation. Cette offre est susceptible d’être modifiée sans préavis. Veuillez consulter le guide de livraison gratuite ici : https://www.razer.com/fr-fr/shipping-guide#free-shipping-eligibility.

1. Ce programme est-il conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) ?

• Oui. Chez Razer, nous prenons la protection des données très au sérieux. Soyez donc rassuré que le programme Récompenses RazerStore Rewards est conforme au RGPD.

1. Comment les clients peuvent-ils se renseigner sur leurs informations personnelles gérées par Razer conformément aux directives du RGPD ?

• Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici.

1. Où puis-je trouver des informations sur le programme Récompenses RazerStore ?

• Veuillez consulter la page Récompenses RazerStore sur www.razer.com/fr-fr/store/rewards pour obtenir plus d’informations sur le programme.

Rejoindre le programme de récompenses RazerStore

1. Que dois-je faire pour en devenir membre ?

• L’adhésion est gratuite. Il suffit de vous connecter avec votre Razer ID ou de créer un compteRazer ID, puis de cliquer ici.

1. Comment saurai-je si je me suis inscrit avec succès ?

• Une fois l’inscription réussie, vous pourrez voir vos informations de compte, y compris vos dépenses accumulées, votre niveau d’adhésion, vos droits et votre solde de Razer Silver disponibles pour des échanges.

1. Combien de temps faut-il pour que mon adhésion au programme Récompenses RazerStore soit activée ?

• Votre adhésion sera activée immédiatement dès que vous terminez l’inscription.

1. Comment mettre à jour l’adresse e-mail utilisée pour mon adhésion ?

• Vous pouvez mettre à jour l’adresse e-mail associée à votre compte Razer ID en seulement quelques étapes :
  
  1. Connectez-vous à votre compte depuis https://razerid.razer.com/account.
  2. Cliquez sur « Email ».
  3. Procédez à la vérification en deux étapes.
  4. Saisissez et vérifiez votre nouvelle adresse e-mail.

1. Comment puis-je mettre à jour mes données personnelles après m’être inscrit en tant que membre ?

• Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles via votre compte Razer ID.

1. Où puis-je consulter toutes les informations relatives à mon compte de membre et les avantages qui y sont associés ?

• Vous pouvez vous connecter à votre compte Razer ID sur https://www.razer.com/fr-fr/store/rewards/membership pour consulter vos informations de compte, y compris vos dépenses accumulées, votre niveau d’adhésion, vos droits et votre solde de Razer Silver disponibles pour des échanges.

1. Pourquoi devrais-je accepter de recevoir des messages publicitaires ?

• En acceptant de recevoir des messages publicitaires, vous recevrez des messages de première main sur les promotions à venir, les événements exclusifs et diverses promotions qui ne sont disponibles que pour les membres du programme Récompenses RazerStore. Si vous décidez de ne pas recevoir de messages publicitaires, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans la rubrique Razer ID en suivant quelques étapes simples :
  
  
  1. Connectez-vous à votre compte depuis https://razerid.razer.com/account.
  2. Cliquez sur « Notifications ».
  3. Mettez à jour votre sélection (sélectionnez ou cochez Razer.com), puis cliquez sur « Enregistrer »

1. Comment puis-je me désabonner des messages publicitaires ?

• Vous pouvez mettre à jour vos préférences depuis votre compte Razer ID en seulement quelques étapes :
  
  
  1. Connectez-vous à votre compte à l’adresse https://razerid.razer.com/account.
  2. Cliquez sur « Notifications ».
  3. Mettez à jour votre sélection (sélectionnez ou cochez Razer.com), puis cliquez sur « Enregistrer »

1. Comment dois-je procéder pour me désabonner des messages publicitaires ?

• Vous pouvez mettre à jour vos préférences depuis votre compte Razer ID en seulement quelques étapes :
  
  
  1. Connectez-vous à votre compte à l’adresse https://razerid.razer.com/account.
  2. Cliquez sur « Notifications ».
  3. Mettez à jour votre sélection (décochez la case Razer.com), puis cliquez sur « Enregistrer ».

1. Comment puis-je me désabonner des messages publicitaires ?

• Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « Me désabonner » figurant dans l’un de nos messages publicitaires.
  
  Vous pouvez également mettre à jour vos préférences depuis votre compte Razer ID en seulement quelques étapes :
  1. Connectez-vous à votre compte à l’adresse https://razerid.razer.com/account.
  2. Cliquez sur « Notifications ».
  3. Mettez à jour votre sélection (décochez la case Razer.com), puis cliquez sur « Enregistrer ».

Accumulation des dépenses

1. Quelles sont les dépenses cumulées et comment ça marche ?

• Les dépenses cumulées représentent le total de vos dépenses nettes au cours de l’année civile, à l’exclusion de l’achat de cartes-cadeaux, de l’échange au moyen de Razer Silver et/ou de cartes-cadeaux, de promotions, de remises, de taxes, de frais d’expédition et/ou de frais de manutention.
  
  Des Razer Silver vous sont offerts en fonction de vos dépenses totales dans chaque transaction. Le montant total que vous dépensez au cours de l’année civile sera cumulé pour vous aider à passer au niveau supérieur et obtenir des récompenses plus importantes.
  
  Plus votre niveau est élevé, plus vous gagnerez de Razer Silver.

1. Comment accumuler les dépenses ?

• Vous accumulez des dépenses en réalisant des achats sur Razer.com et lors de retrait de vos commandes dans les RazerStores. Le montant total que vous dépensez au cours de l’année civile est cumulé pour vous aider à passer au niveau supérieur et obtenir des récompenses plus importantes.

1. Y a-t-il une limite au nombre de dépenses que je peux accumuler ?

• Il n’y a pas de plafond pour vos dépenses cumulées.

1. Mes dépenses cumulées expirent-elles ?

• Votre compteur de dépenses cumulées sera remis à zéro le 1er janvier de chaque année.

1. Quel type de produits sont comptabilisés dans mes dépenses cumulées ?

• Les produits achetés sur Razer.com sont ajoutés à vos dépenses cumulées. Pour toute exception, veuillez vous reporter aux Conditions générales de RazerStore Rewards.

1. Si j’ai acheté un produit auprès d’un revendeur ou d’un distributeur agréé, sera-t-il comptabilisé dans mes dépenses cumulées ?

• Les dépenses cumulées sont uniquement valables pour les articles achetés sur Razer.com et pour le retrait de vos commandes dans les RazerStores.
  
  Rendez-vous sur https://www.razer.com/razerstores pour consulter la liste complète des boutiques RazerStore.

1. Puis-je comptabiliser mes achats passés effectués sur Razer.com dans mes dépenses cumulées ?

• Le cumul de dépenses commence à la date à laquelle vous adhérez en tant que membre et vous devez être connecté à votre compte Razer ID lors du paiement sur le site Razer.com.

1. Les échanges au moyen de Razer Silver seront-ils comptabilisés dans mes dépenses cumulées ?

• Les dépenses cumulées sont basées sur vos dépenses nettes de votre achat, à l’exclusion de l’achat de cartes-cadeaux, de l’échange au moyen de Razer Silver et/ou de cartes-cadeaux, de promotions, de remises, de taxes, de frais d’expédition et/ou de frais de manutention.

1. Où puis-je vérifier mes dépenses cumulées ou mon niveau d’adhésion ?

• Vous pouvez vous connecter à votre compte Razer ID sur https://www.razer.com/fr-fr/store/rewards/membership pour consulter vos informations de compte, y compris vos dépenses accumulées, votre niveau d’adhésion, vos droits et votre solde de Razer Silver disponibles pour des échanges.

1. Combien de temps prend l’enregistrement de mes dépenses sur mon compte ?

• Les dépenses cumulées seront mises à jour sur votre compte après la période de retour et de remboursement (14 jours à compter de la preuve de livraison ou du retrait en magasin). Rendez-vous sur https://www.razer.com/fr-fr/legal/returns-refunds pour en savoir plus.

1. Qui dois-je contacter si mon solde de dépenses cumulées est incorrect ?

• Nous voulons nous assurer que les dépenses cumulées et les Razer Silver crédités sur votre compte sont exacts. Si le total des dépenses cumulées et/ou des Razer Silver crédités est incorrect, veuillez soumettre un ticket d’assistance à l’adresse suivante : https://support.razer.com/.

1. Pourquoi mon achat n’a-t-il pas été crédité à mes dépenses cumulées ?

• Pour que les dépenses cumulées soient correctement créditées sur votre compte, vous devez être connecté à votre compte Razer ID lors du paiement sur Razer.com.
  
  Veuillez visiter notre page RazerStore à l’adresse https://www.razer.com/razerstores pour consulter la liste complète de nos boutiques RazerStore.

1. Le montant de mon achat sera-t-il crédité sur mon compte si j’effectue accidentellement mon paiement en tant qu’invité ?

• Pour que les dépenses cumulées et les Razer Silver soient correctement crédités sur votre compte, vous devez être connecté à votre compte Razer ID lors du paiement sur Razer.com.

1. Mes dépenses cumulées et/ou mon niveau d’adhésion expirent-ils ?

• Oui, votre compteur de dépenses cumulées et votre niveau d’adhésion seront remis à zéro le 1er janvier de chaque année. Pour en savoir plus sur les niveaux d’adhésion, veuillez consulter la section « NIVEAUX D’ADHÉSION »

1. Puis-je bénéficier de plusieurs renouvellements au cours d’une même année ? Par exemple, si j’accumule 10 000 USD en dépenses en un an, pourrais-je passer au niveau 3 pour les deux années suivantes ?

• Le 1er janvier de chaque année, nous examinerons vos dépenses cumulées au cours des 12 derniers mois et vérifierons si vous avez atteint le minimum de dépenses cumulées requis pour le niveau d’adhésion correspondant.

1. Les dépenses cumulées sur mon compte peuvent-elles être transférées à quelqu’un d’autre ?

• Les dépenses accumulées et les Razer Silver gagnés pour chaque compte ne peuvent être utilisés que par le titulaire du compte et sont intransférables.

1. Qu’adviendra-t-il de mes dépenses cumulées, de mes Razer Silver et de mes avantages si j’annule mon adhésion ?

• Votre compteur de dépenses cumulées sera remis à zéro et tous les Razer Silver gagnés expireront lors de l’annulation de votre adhésion. Vous ne serez pas en mesure de profiter des privilèges réservés aux membres et vous ne pourrez pas échanger de matériel Razer, des jeux et des récompenses « style de vie » de notre catalogue unique via le catalogue Razer Silver sur Razer.com.

1. Existe-t-il une application qui me permette de voir l’état de mes récompenses ?

• Nous ne proposons actuellement pas d’application. Cependant, nous travaillons constamment sur l’amélioration de votre expérience globale. Vous pouvez nous contacter à l’adresse https://support.razer.com/ pour nous faire part de vos commentaires.

Niveaux

1. Quels sont les niveaux d’adhésion et comment ça marche ?

• Le programme de fidélisation RazerStore Rewards se compose de 3 niveaux.
  
  Niveau 1 : Tous les membres commencent au niveau 1 lorsqu’ils rejoignent le programme, et bénéficient automatiquement des privilèges de RazerStore Rewards en tant que membres de niveau 1.
  
  Les membres gagnent des Razer Silver pour leurs achats en fonction du niveau qu’ils occupent au moment de l’achat.
  
  Par exemple, si vous achetez un équipement Razer d’une valeur de 2 500€ alors que vous êtes au niveau 1, vous gagnerez des Razer Silver en fonction du taux de gain pour le niveau 1. Toutefois, vos dépenses cumulées vous permettront de passer au niveau 3 après la période de retour et de remboursement. Vos achats ultérieurs vous feront gagner des Razer Silver en fonction du taux de gain pour le niveau 3.
  
  Niveau 2 : Les membres qui ont dépensé 500€ au cours de l’année civile passeront automatiquement au niveau 2 et auront droit aux privilèges de niveau 2.
  
  Niveau 3 : Les membres qui ont dépensé 2 000€ au cours de l’année civile passeront automatiquement au niveau 3 et auront droit aux privilèges de niveau 3.
  
  Pour consulter la liste complète des récompenses, rendez-vous sur notre page RazerStore Rewards.

1. Comment débloquer le niveau 2 ?

• Pour atteindre le niveau 2, accumulez 500€ de dépenses au cours d’une année civile sur des produits éligibles sur Razer.com.
  
  Lors de la mise à niveau, vous restez au nouveau niveau jusqu’à la fin de l’année civile suivante.

1. Comment débloquer le niveau 3 ?

• Pour atteindre le niveau 3, accumulez 2 000€ de dépenses au cours d’une année civile sur des produits éligibles sur Razer.com.
  
  Lors de la mise à niveau, vous restez au nouveau niveau jusqu’à la fin de l’année civile suivante.

1. Vais-je être rétrogradé au niveau d’adhésion inférieur ?

• Oui. Les membres doivent maintenir les dépenses cumulées requises pour chaque niveau de l’année civile pour demeurer au même niveau.

1. Pouvez-vous me donner un exemple de la façon dont ça marche ?

• Vous passez au niveau suivant lorsque vous atteignez les dépenses cumulées requises pour ce niveau au cours de l’année civile.
  
  Lors de la mise à niveau, les membres restent au nouveau niveau jusqu’à la fin de l’année civile suivante.
  
  Toutes les dépenses cumulées seront remises à zéro le 1er janvier de chaque année.
  Par exemple,
  • Vous adhérez à RazerStore Rewards à une date donnée en 2022.
  • Lorsque vos dépenses cumulées atteignent 500€ au cours de cette année civile (2022), vous passez automatiquement au niveau 2.
  • Vous demeurerez au niveau 2 jusqu’au 31 décembre 2023.
  • Au 31 décembre 2023, si vos dépenses cumulées en 2023 sont inférieures à 500€, vous passerez au niveau 1 le 1er janvier 2024.
  • Si vos dépenses cumulées en 2023 se situent entre 500 $ et 1 999€, vous demeurerez au niveau 2 jusqu’au 31 décembre 2024.
  • Si vos dépenses cumulées en 2023 atteignent 2 000€ ou plus, vous demeurerez au niveau 3 jusqu’au 31 décembre 2024.

1. Que dois-je faire pour être de nouveau admissible à mon niveau ?

• Pour atteindre à nouveau votre niveau, vous devez cumuler suffisamment de dépenses pour ce niveau au cours de l’année civile. Veuillez consulter l’exemple ci-dessus.

Gagner des Razer Silver via les récompenses RazerStore

1. Qu’est-ce que Razer Silver ?

• Razer Silver est un programme qui récompense votre fidélité et qui est proposé par Razer Inc, la première marque style de vie au monde pour les gamers. Vous pouvez désormais gagner des Razer Silver en achetant les tout derniers équipements gaming sur Razer.com.
  
  Lorsque vous accumulez suffisamment de Razer Silver, vous pouvez les échanger contre des équipements Razer et de jeux au choix dans un catalogue complet.

1. À combien de Razer Silver aurai-je droit pour mon achat ?

• La quantité de Razer Silver sera déterminée en fonction de votre niveau d’adhésion actuel au programme RazerStore Rewards lors du paiement.
  
  Les membres de niveau 1 ont droit à 20 Razer Silver pour chaque 1€ dépensé sur des produits éligibles.
  Les membres du niveau 2 ont droit à 40 Razer Silver pour chaque 1€ dépensé sur des produits éligibles.
  Les membres du niveau 3 ont droit à 80 Razer Silver pour chaque 1€ dépensé sur des produits éligibles.

1. Puis-je gagner des Razer Silver lors de mes achats en magasin ?

• Seuls les achats de produits éligibles sur Razer.com vous permettent de gagner des Razer Silver. Il suffit de passer vos commandes en ligne, de sélectionner « Collecter dans un RazerStore » comme mode de livraison pour obtenir des Razer Silver.
  
  Veuillez visiter notre page RazerStore à l’adresse https://www.razer.com/razerstores pour consulter la liste complète de nos boutiques RazerStore.

1. Quel est le montant maximum de Razer Silver que je peux accumuler sur mon compte ?

• Votre compte peut accumuler un maximum de 1 500 000 Razer Silver à la fois. Nous vous recommandons d’utiliser vos Razer Silver les plus anciens avant qu’ils n’expirent.

1. Les Razer Silver expirent-ils ?

• Les Razer Silver gagnés au cours d’un seul mois expireront après 12 mois, à la fin du mois. Vous pouvez vérifier vos soldes expirés dans votre Résumé de compte.
  
  Lorsque vous utilisez une récompense, vos Razer Silver les plus anciens seront toujours utilisés en premier.

1. Qu’advient-il de mes dépenses cumulées et de mon solde de Razer Silver lorsque je retourne des articles ?

• Les dépenses cumulées et les Razer Silver seront mis à jour sur votre compte après la période de retour et de remboursement (14 jours à compter de la preuve de livraison ou du retrait en magasin). Rendez-vous sur https://www.razer.com/fr-fr/legal/returns-refunds pour en savoir plus.
  
  Si vous effectuez un retour après que le Razer Silver a été crédité sur votre compte, le Razer Silver correspondant sera retiré de votre compte.

1. Qu’advient-il de mes dépenses cumulées et de mon solde de Razer Silver si une partie de ma commande est annulée ?

• Les dépenses cumulées et les Razer Silver seront mis à jour sur votre compte après la période de retour et de remboursement (14 jours à compter de la preuve de livraison ou du retrait en magasin). Rendez-vous sur https://www.razer.com/fr-fr/legal/returns-refunds pour en savoir plus.
  
  Si vous effectuez un retour pour une partie de votre commande après que le Razer Silver a été crédité sur votre compte, le Razer Silver correspondant sera retiré de votre compte.

1. Comment dois-je procéder si les Razer Silver que j’ai gagnés n’apparaissent pas dans mon porte-monnaie ?

• Veuillez vérifier si :
  
  Vous avez rempli les critères du programme ;
  Vous avez cliqué sur le bouton « Récupérer maintenant » (le cas échéant) ;
  Vous n’avez pas dépassé la limite du solde de 1 500 000 Razer Silver.
  
  Les Razer Silver gagnés seront basés sur les dépenses réelles et seront crédités sur votre compte après la période de retour et de remboursement (14 jours sur preuve de livraison ou de collecte en magasin)
  https://www.razer.com/fr-fr/legal/returns-refunds
  
  En cas de problème, veuillez soumettre un ticket d’assistance à : https://support.razer.com/

Échanger des Razer Silver via les récompenses RazerStore

1. Où puis-je échanger des équipements Razer avec mes Razer Silver ?

• Veuillez vous reporter aux catalogues suivants pour les échanges :
  1. Catalogue RazerStore Rewards via Razer.com : https://www.razer.com/fr-fr/store/rewards/catalog
  2. Catalogue de récompenses Razer Silver : https://gold.razer.com/silver/redeem

1. Pourrai-je échanger des Razer Silver dans les magasinsRazerStores ?

• Les Razer Silver ne peuvent pas être utilisés dans les RazerStores. Vous pouvez échanger vos Razer Silver contre des récompenses du Catalogue RazerStore Rewards sur Razer.com et les collecter dans votre RazerStore le plus proche (sauf pour Taïwan), sous réserve de disponibilité des stocks.

1. Puis-je échanger la récompense que j’ai réclamée contre de l’argent ou tout autre récompense ou équipement Razer ?

• Toutes les récompenses échangées avec vos Razer Silver sont définitives et non échangeables.

1. Puis-je échanger des produits en combinant des coupons et des Razer Silver ?

• Les produits échangés à travers le catalogue de récompenses Razer Silver en utilisant des coupons et à travers le catalogue de remboursements Razer Silver en utilisant des Razer Silver peuvent être validés dans un même panier, à condition d’avoir suffisamment de Razer Silver dans votre portefeuille.

1. Y a-t-il des frais d’expédition associés aux équipements Razer que j’ai échangés ?

• Les frais d’expédition et les taxes s’appliquent à tous les équipements Razer échangés sur Razer.com. Aucune promotion de livraison gratuite existante ne s’appliquera.

1. Les taxes et les frais d’expédition sont-ils pris en compte dans les dépenses totales pour l’obtention de Razer Silver et la qualification aux différents niveaux ?

• Les achats de cartes cadeaux, les échanges avec des Razer Silver et/ou des cartes cadeaux, les promotions, les remises, les taxes, les frais d’expédition et/ou de manutention sont exclus du gain de Razer Silver et/ou des dépenses cumulées.

1. Que faire si la récompense que je veux est en rupture de stock sur le Catalogue RazerStore Rewards sur Razer.com ?

• Toutes les récompenses du catalogue RazerStore Rewards sont offertes en quantités limitées en respectant le principe du premier arrivé, premier servi. Aucun produit ne peut-être réservé.
  
  Si la récompense que vous souhaitez obtenir est actuellement en rupture de stock, veuillez revenir ultérieurement ou parcourir notre catalogue sans cesse grandissant de produits Razer Silver pour trouver d’autres récompenses qui pourraient vous intéresser.

1. Pourquoi les prix des récompenses Razer Silver changent-ils sans cesse ?

• Les valeurs Razer Silver de nos récompenses sont ajustées de temps en temps pour :
  
  mieux refléter la valeur actuelle des Razer Silver ;
  gérer l’offre et la demande de récompenses.

1. Les Razer Silver que j’ai utilisés dans le cadre de l’échange peuvent-ils être remboursés sur mon compte ?

• Toutes les transactions avec des Razer Silver sont définitives et irréversibles.

Annulation de votre adhésion au programme de récompenses RazerStore

1. Puis-je annuler mon adhésion ?

• Vous pouvez annuler votre adhésion au programme RazerStore Rewards depuis votre compte Razer ID. Sachez que votre compteur de dépenses cumulées sera remis à zéro et tous les Razer Silver gagnés expireront lors de l’annulation de votre adhésion. Vous ne serez pas en mesure de profiter des privilèges des membres et vous ne pourrez pas échanger du matériel Razer, des jeux et des récompenses « style de vie » de notre catalogue unique.

1. Que se passe-t-il si j’annule mon compte Razer ID ?

• Le programme RazerStore Rewards est lié à votre Razer ID. En supprimant votre Razer ID, votre adhésion à RazerStore Rewards sera annulée. Votre compteur de dépenses cumulées sera remis à zéro et tous les Razer Silver gagnés expireront lors de l’annulation de votre adhésion. Vous ne serez pas en mesure de profiter des privilèges des membres et vous ne pourrez pas échanger du matériel Razer, des jeux et des récompenses « style de vie » de notre catalogue unique.